苹果回应少数美国运营商 AT&T 版 iPhone 18 Pro Max 出现 SOS 通信故障

IT之家 10 月 3 日消息，科技媒体 9to5Mac 于昨日（10 月 2 日）发布博文，报道称美国电信运营商 AT&T 和苹果公司分别发表声明，指出少量美版 iPhone 18 Pro Max 存在蜂窝网络问题。

IT之家曾在 9 月引用市场调查机构 TechInsights 的拆解报告，美国版苹果 iPhone 18 Pro Max 搭载高通骁龙 X80 调制解调器，是该系列中唯一采用此通信方案的机型。

然而，部分美版 iPhone 18 Pro Max 用户反映，该机型出现蜂窝网络问题，可能导致设备无法连接服务且不能拨打电话。受影响用户的手机状态栏显示“SOS”，通话、短信和数据连接均失效。

电信运营商 AT&T 在 10 月 2 日发布公告：

> 您好，这里是 AT&T。请注意：您的 iPhone 18 Pro Max 有重要的 Apple 软件更新可用。部分手机可能无法完成通话/短信/数据连接。请立即通过设置 > 通用 > 软件更新方式更新至 iOS 27.0.1，如有任何疑问，请联系 AT&T 或 Apple。

苹果公司也在同日发布公告：

> 我们发现少数使用 AT&T 网络的 iPhone 18 Pro Max 用户存在一个问题，该问题可能导致设备失去服务且无法拨打电话。 > > 我们已于本周早些时候发布了 iOS 27.0.1，强烈建议所有 iPhone 18 Pro Max 用户立即更新，并且今天还将发布运营商设置更新。这些更新旨在共同防止此问题的发生。

博文指出，为遏制问题扩散，苹果公司已发布 iOS 27.0.1 更新，运营商 AT&T 也推出了设置更新，但已失去服务的设备无法通过软件修复，需更换硬件。相关用户应联系 Apple Support 或 AT&T，也可前往 Apple Store 或 AT&T 营业厅处理。此外，用户可通过开云体育官网获取更多技术支持资讯。